“零距离”服务保农灌用电

“零距离”服务保农灌用电
中国江西网/江西头条新闻客户端讯陈斌、熊毅 报道:2月14日,国网南昌市新建区供电公司党员服务队昌邑供电所小分队来到涂家村蔬菜种植基地,对蔬菜种植户灌溉电力设务进行故障排查,确保在疫情期间菜农的正常用电。  春种春灌即将大面积铺开。为严格落实国网公司疫情防控十二项服务举措,该公司结合电网运行状况和农村用电特点,周密部署、提前行动,科学制定“春耕保电”方案和应急抢修方案,认真梳理工作重点,明确职责,细化责任,并对关键设备和重要线路,制定专项保障性方案,扎实做好春耕保供电各项准备。  考虑到此时正是疫情防控的关键时期,各村对外来人员进出采取了严格的防控措施。为了确保线路巡视、检查工作正常开展,该公司所属各供电所主动与各村组取得联系,取得理解支持。通过电话、微信等形式,春耕保电小分队与村组建立沟通联动机制,广泛征求村民意见和建议,及时了解村民用电需求。  为做深做细春耕保电服务,该公司一方面在各供电所开辟农业生产保电“绿色”通道,积极开展网上办电和电话用电咨询,为客户用电提供便捷服务。针对部分农业生产大户,由供电所台区经理提前电话沟通,根据种植户的用电需求实行点对点上门服务。另一方面该公司14个供电所成立了春灌保电小分队,采用“台区经理包片制”,以采集系统为支撑,监控上线抽水点电量,要求台区客户经理以微信的方式,并为村组微信群负责人发送《农排抽水安全用电告知》电子书,同时线上、线下同时提供排灌安全用电技术指导和各类用电咨询服务,为农户提供农灌用电“零距离”服务。

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